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不只是直播!母婴企业还需搭建全新营销传播体系

直播带货是最近两年比较火的销售方式,不少母婴企业已经积极参与其中。

尤其是近期受疫情影响,线下门店销售减量,线上直播更成为热门方式,品牌方、渠道商、门店老板和导购纷纷下场做起了直播。这些企业和门店有的刚刚开始做直播,有的已经做了很久,有门店老板表示:“效果还不错,但是跟预期相比还是差了一点,我们也在一直探索中。”“直播相对来说更直观,互动性更强,我们可能会常态化做下去,而且会不断的完善加强。”

在疫情下,通过直播,可以第一时间激活门店日常积累的老客户,同时老客户通过转发、邀请榜等裂变方式,为门店带来新的意向客户,最后利用直播这种所见即所得的购物方式对新老客户进行转化。但是,母婴企业想要做好品牌销售不能仅仅依靠直播。而是要搭建全新的传播体系和营销模式。

营销专家鲍跃忠老师认为:母婴企业应该转换新的以新传播为主线的营销模式,主要就是要把两大传播体系尽快建立起来:内容传播体系和社群传播体系。构建这两个传播体系,不是站在品牌传播的角度,做传统意义上的传播,而是借助当前的传播逻辑发生的变化,搭建起一套以新传播为主线的、新的业务工作体系。这套新的工作体系就是围绕三大工作中心:找客户、持续产生客户影响、有效推动终端动销三大任务。当前的传播平台体系,大体可以划分为三类:种草类、用户裂变类、助销类。

种草类:像微信朋友圈、微博、小红书、微头条、抖音、快手等,基本的传播逻辑归属于种草逻辑。种草传播可以帮助产生品牌传播效果,可以增强品牌的传播密度,强化目标用户对品牌的认知。

用户裂变类:比较典型的是公众号,通过价值内容产生持续的用户关注,并且通过传播的裂变,不断找到新的用户。

助销类:主要是各种带货类的传播平台。像公众号、各种直播平台等。

这三类传播方式是一种融合发挥作用的关系。种草类的传播,是要借助各种的传播平台,更好地实现品牌露出,有效增强品牌的传播密度,实现品牌的有效传播。裂变类的传播方式,可以依靠好的内容实现用户裂变,不论对B端用户,还是C端用户都可以产生有效作用。助销类的传播方式,就是最直接的变现,将之前积累的势能转化为销量。母婴企业要结合自己的实际需求,搭建起完整的传播体系,满足相关的业务需要。

可以从以下四个方面入手:

一是要建立完整的传播体系

可以逐步由少到多,先选择几个平台,再逐步拓展到更多的平台,逐步完善。要结合各个不同平台的运行逻辑,逐步找到适合自己的传播逻辑。

二是建立找客户的传播体系

业务人员需要找到两类客户:B端客户,C端用户。对B端客户可以选择微信、抖音、微头条等一些更能产生交互效果的传播方式。对C端用户可以更多的选择适合种草的传播平台。

三是创造内容持续产生用户影响

要针对客户和用户的特征,不断创造有效地、持续的价值内容产生用户影响。业务人员要通过内容输出产生用户影响的前提是:要首先打造好自己在不同传播平台的人设。只有人设清晰,才能形成精准的传播标签,才能产生有效的传播推广。传播最怕标签混乱。

四是借助新传播有效组织动销

单纯从传播的角度讲,用新传播发动一次有效的促销活动,重点就是借助新传播的裂变传播方式,实现最大的传播裂变。并且在传播裂变过程中实现把客流导入到门店或线上的目标。结合当前业务人员面临的问题,未来检验一个业务人员的能力指标主要看你的在线化链接能力,看你能在线化链接到多少用户、多少客户。

与此同时,母婴企业尤其是门店还要思考一个重要问题:

如何将线上流量引入门店?并且不被分流。对于母婴门店而言,线上直播只是一种形式,最终目标是O2O链接而不是转为线上渠道,很多门店已经考虑这个问题并且积极尝试去解决。有店主表示“直播可能是要为消费者争取一个性价比更高,更适合自己的产品。此外直播还可以引流顾客到店取货,以后线上线下真的要打通。” “我认为门店搞直播最好还是要和线下活动结合起来,不能是独立的体系。”

总之,基于新传播为主线的新营销体系一定会成为母婴企业的主要营销模式,以新传播为主线的工作模型一定会成为业务人员的主要工作模式。母婴企业也要不断适应变化,拥抱变化。


参考资料:联商网《疫情过后店长需要具备四大新能力》,作者:鲍跃忠

中童日课《直播,值得播吗?17位母婴渠道告诉你亲历感受!》

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