7月29日，圣旦集团副总裁潘亮平受腾讯新闻邀请来到腾讯总部直播间参加2021TWP腾讯智慧育儿峰会，与母婴行业其他大咖就“互联网下的母婴新生态”从新生代消费人群、母婴行业的机遇、利用新科技为品牌赋能、企业布局等方面就各自领域发表了独到见解。
主持人：全媒体时代，新手父母如何挑选专业的、科学的育儿知识？
潘亮平：新生代父母中90后年轻人占比大，他们大多是学习型父母，更加崇尚科学育儿，精细化喂养，他们会通过向身边的亲戚、朋友、专业育婴师、儿科医生、各垂类媒体、流量平台KOL收集和咨询育儿知识，进行知识储备。当育儿观念产生分歧时，新生代父母则会更多选择相信专家的科学建议，而不是传统的经验之谈。
一般的育儿知识是针对普通大众的，新手父母在具体应用时也需要有自己的判断。只有适合自己的才是最好的，拿新生儿喂养来说，很多人都推崇纯母乳喂养，当然这是没有问题的。但如果这个宝妈确实因为自身原因无法满足给宝宝纯母乳喂养的条件，却因为受到纯母乳喂养好处的影响而各种折腾催乳，自己受罪不说，还让宝宝跟着饿肚子，那就得不偿失了。所以各种的育儿知识不要流于表面，要辩证地去看待并结合自己的实际情况。
主持人：随着母婴消费升级和育儿理念的转变，母婴行业将迎来哪些机遇与变化？
潘亮平：人均可支配收入的提高和母婴消费的升级，推动母婴产品向高端化、品类细分化发展。母婴厂家不断地开发新卖点，切入细分领域以满足消费者个性化新需求。在这个过程中也不断地产生市场机会，主要表现在以下几个方面：
（1）产品品质升级，推动品牌高端化布局。新生代父母更注重品质，在能力范围内会给宝宝选择最好的产品，对产品的安全性、质量、成分，甚至外包装的颜值，都有更高的需求。以圣旦集团正在经营的一款婴幼儿配方奶粉——咔哇熊亲融为例，这款新西兰原罐原装进口的奶粉，主打的就是市场上最热的乳铁蛋白配方，全面促进宝宝身体形态和智力的发展，能增强宝宝体质、强化抵抗力。产品品质也非常值得信赖，进入中国国市场近7年来，无重大客诉，赢得了良好的市场口碑和消费者支持。
（2）线下门店更加注重消费体验和服务升级
基于对产品安全的考量，很多家长希望能够直观地感受商品品质，线下母婴渠道仍然是母婴群体选购食品品类的第一选择，也在一定程度上促使了线下门店向全方位、极致服务体验的转变。我们圣旦孕婴童母婴连锁也在朝这个方向发展，不仅提供母婴产品，同时也提供场景式的育儿服务体验和家庭全营养服务。
主持人：母婴企业如何利用互联网等新兴科技为品牌赋能？
潘亮平：随着互联网、大数据、人工智能被广泛运用，用户的需求越来越容易被精准抓取，甚至可以实现实时掌握，在这种背景下，品牌该如何顺水推舟呢？一般来说，我们做品牌的目的，是给市场及消费者提供新的消费价值主张、新的生活方式，科技的高度发展改变了传统的品牌传播模式，互联网大数据的出现，将品牌传播带入了新的篇章；精准化消费者画像，将帮助品牌方更加精准的触达到潜在消费者，满足他们的个性化信息需求，进而为销售和品牌赋能。
比如，（1）利用大数据及社交平台进行品牌定向传播，通过精准的触达用户，输出品牌理念和产品，满足消费者个性化的需求；
（2）生产全程数据化，从科技层面为品牌赋能。咔哇熊亲融奶粉生产过程中自动化的生产设备、特有“黑匣子”专利技术和一罐一码追溯系统，实现生产过程的全监控，保证奶粉全程可溯源，从而确保了奶粉的品质安全；
（3）原产地直播、KOL评测等形式可以让消费者能够更加直观、全面地了解产品特性。
主持人：.面对“后浪”母婴消费新人群，母婴企业应做出哪些新布局？
潘亮平：新生代父母中高学历占比较高，他们崇尚科学养娃，和80后父母相比他们在精细育儿的同时也更注重自身的感受，更爱健康、爱美丽，喜欢简便、高品质、高颜值的东西；爱学习，注重研究母婴领域的专业知识，喜欢看测评及直播相关内容，对食品营养及功能有更高关注和追求。
（1）针对消费者不同的需求，提供个性化的系统性育儿方案。比如，圣旦孕婴童连锁为不同月龄段的宝宝打造系统化的喂养方案，让宝妈从成为会员的那一刻不必再为给宝宝在不同月龄段买什么产品、选哪种产品而发愁，给宝妈提供一个有规划的养育方案。
（2）以消费者需求为导向开发产品。在满足消费者基本营养需求的同时，满足其爱美的个性化需求，比如在开发孕妈奶粉的时候，在满足母婴营养需求之外，还可以加入胶原蛋白、燕窝酸等营养元素让宝宝更健康、妈妈更美丽，同时在口感上也可以更加多样化的满足消费者的需求。
（3）传播渠道和传播内容更加年轻化。 改变当前千篇一律的教科书式的育儿讲座，以更加年轻化的符合Z世代消费者喜好的方式，比如“动画”“直播”等有趣、生动的体现出来。
想要了解更多内容，可扫码下方二维码 ↓↓
